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Tempi e modalità di consegna
Gli ordini vengono evasi con corriere espresso entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine.
I tempi di consegna in Italia sono stimati in 2-4 giorni lavorativi. Per l'estero possono variare da 3 a 7 giorni in base alla località.
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Non è previsto il ritiro presso il nostro magazzino. Effettuiamo esclusivamente spedizioni tramite corriere all'indirizzo da te indicato.
Controllo e imballaggio
Prima della spedizione, ogni articolo viene accuratamente controllato e imballato con cura per garantire la massima protezione durante il trasporto e la consegna nelle migliori condizioni.
Monitoraggio spedizione
Una volta effettuata la spedizione, ti invieremo il tracking number per poter monitorare lo stato di consegna del tuo ordine.
Siamo a tua disposizione per qualsiasi richiesta di informazione. Il nostro servizio clienti ti assisterà volentieri in caso di necessità.
Assicuriamo il massimo impegno per effettuare consegne rapide e sicure. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
RESI & RIMBORSI
La nostra policy su resi e rimborsi
Essendo il nostro uno shop specializzato in capi e accessori vintage e di seconda mano, non è possibile accettare resi o effettuare rimborsi una volta che l'ordine è stato evaso e l'articolo consegnato.
Ti invitiamo quindi ad esaminare con la massima attenzione ogni dettaglio dei capi presenti sul sito, e a contattarci prima di procedere con l'acquisto nel caso avessi dubbi sulla vestibilità, taglia o condizioni dell'articolo.
Il nostro customer care è a tua disposizione per fornirti tutte le informazioni necessarie e assicurarti un acquisto consapevole e soddisfacente.
Cosa fare in caso di prodotto danneggiato
Se dovessi ricevere un capo rotto, con evidenti difetti o non conforme alla descrizione per nostro errore, ti preghiamo di contattarci entro 2 giorni dalla consegna con foto del prodotto danneggiato.
Verificheremo attentamente il reclamo e potremo procedere con una sostituzione solo in caso di chiara responsabilità da parte nostra.
Il nostro impegno per la tua soddisfazione
La soddisfazione dei nostri clienti è estremamente importante per noi. Faremo tutto il possibile, nei limiti della nostra policy su resi e rimborsi, per assicurarti un servizio eccellente e rispondere ad ogni tua esigenza.
Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda prima di effettuare l'acquisto. Il nostro team è pronto ad assicurarti un'esperienza di acquisto positiva e priva di sorprese.